東京書籍

 

今すぐあなたに幸運をもたらすサクセスマナー
西村有紀子/著
  • ISBN:978-4-487-80883-0
  • 本体価格1,300円
  • 発売年月:2014-08-04
  • 体裁:  144頁
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ウエディングドレスの人気デザイナーにして、ミスインターナショナル及びミスワールドのジャパンオフィシャルデザイナーである著者が伝授するマナーは今までのものとは全く違います。
従来のマナーは作法やルールというもので、相手に失礼を与えないマイナス思考のものです。
サクセスマナーは相手への最上級敬意で、自分に幸運と成功をもたらします。従来のマナー本と一線を画すプラス思考のマナー集。

著者情報

西村有紀子(にしむらゆきこ)
株式会社アールアンドコー代表取締役。
有名芸能人や各界オピニオンリーダーを数多くプロデュースするウエディングドレスブランドAr.YUKIKOデザイナー。
國學院大學文学部史学科卒業。三井海上火災保険株式会社本店に勤務も、女性のために役立つ仕事を志して25歳で独立。
専門学校でデザインとパターンを学び、自身の結婚を機にウエディング業界に疑問を持ちウエディングドレスショップをオープン。その後12年連続でウエディングドレス雑誌各誌の人気ランキング1位を維持。
2005年よりミスインターナショナルではジャパンオフィシャルデザイナーに選出され6年連続で務める。2009年からはミスワールドジャパンオフィシャルデザイナーも兼務。
JBCA日本ビューティーコーチング協会理事長も務める。

コンテンツ

『今すぐあなたに幸運をもたらす サクセスマナー』

はじめに

ルールマナーとサクセスマナー

第1部 コミュニケーション編
01 頂き物はその場で開けて喜びを伝えると、頂き物が多い人生になる
02 お礼状を送るベストタイミングは
03 写真を上手く撮ることで、宝物をプレゼントできる
04 お見送りはお客様のためだけではなく、自分のためにする
05 美容室はサクセスマナーの身だしなみを作る場所
06 襟の有る服はあなたの心も整える
07 本物のお辞儀は15度ではない、80度だ
08 友達申請は何を得られるかではなく、何を提供できるかが基準だ
09 お酒を注がれる側は残ったお酒を飲み干してから、はマナー違反
10 タクシーを拾う時にも、優先席がある
11 タクシーに乗る時は「お願いします」降りる時は「ありがとうございました」がチャンスを広げる
12 乗り物に乗ったら、他の乗客と喜びを分かち合おう
13 あいづちは相手を褒める絶好のチャンスだ
14 無言でもうなづきが、話し手と聴き手の信頼関係を作る
15 アイコンタクトは目を合わせることではない、心を合わせるのだ
16 手土産は日常毎日にすると絆になる

第2部 パーティー&デート編
17 友人の結婚式には最高の装いをして行こう
18 カップに入ったスープは、スプーンだけでなく持ち上げて飲んでOK
19 相手に勧めるために、心地良い椅子を探す
20 食事の味を決めるのは、料理ではなく話題の選択
21 パーティで必要なのは司会者でも乾杯でもなく、「ようこそ!」というホストの言葉だ
22 最初のデートの待ち合わせ場所が、あなたの印象を作る
23 デートの時に支払いを割り勘にすると、経験価値は割り勘以下になる
24 デートの時、車だから迎えに行くのではない、電車だからこそ迎えに行くのだ
25 時間のプレゼントをできる人が、恋の勝者になる

第3部 ライフスタイル編
26 小物を磨くと、自分自身が磨かれる
27 小銭の数が思いやりの数だ
28 ライブ会場では靴を脱ぐと気持ち良い
29 ショップに入る時には「お邪魔します」と言うと運命の出会いがある
30 見たい、欲しい、商品には手で触れずに、目で触れる
31 商品の値段は見るものではなく、聞くものだ
32 ショップスタッフを敬うと奇跡の商品が紹介される
33 ブランドショップに行く時にはそのショップの商品を身に付けて行くと、幸運に出会える。
34 お店にクレームを言うと、結果的に不満足を得ることになる
35 ブランドショップで買うべきものはモノではない。フィロソフィ(哲学)だ
36 課題は出されるのではなく、出していただくのだ
37 ハンドルを握る時には”お先にどうぞ”で行こう
38 子育てで重要なのは褒めることでは無い、存在の素晴らしさを伝えることだ

第4部 ビジネス編
39 配送業者さんは我々の会社のスタッフだ
40 シーンに合った装いはサクセスマナー、会社でも着替える準備をしておこう
41 予定がキャンセルされた時が、関係を深めるチャンスになる
42「2分遅れます」はサクセスコールだ
43 名刺は紙を受け取るのではなく、ご縁を受け取る
44 お中元、お歳暮は盆暮れではなく見つけた時が贈る時期だ
45 上座、下座を考えるより、奇跡の角度直角座に座る
46 電話は丁寧に掛けるより、テンポを合わせて掛けるのがマナー
47 クレームを言っている人は怒っているのではない、悲しんでいるのだ
48 枕詞の「お世話になっております」が大きなお世話になっている
57 ビジネスメールは読まれていなくても良しとする
49 指示書や依頼書は自分の分身だ
50 参りましたと言うまで、負けてない
51 出し惜しみは、負け惜しみだ

イラストで見るサクセスマナー

おわりに

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